按顺序做完,一次通过

hth华体官网登录入口指引:逐步核对,顺利进入

从设备与环境自查到安全验证确认,每一步的操作要点和常见卡点都写在这里。

入口前的准备

先把这三件事确认好,再开始操作

hth华体官网登录入口把账号验证与场馆服务收在同一个页面里,打开之后顺着提示走即可,不需要来回切换多个窗口。

  • 用自己常用的手机或电脑操作,中途不换设备、不换网络,避免验证状态失效。
  • 确认手机能正常接收短信,信号弱或开启了短信拦截会直接影响验证码到达。
  • 账号信息以注册时填写的为准,手机号与自定义账号不要混着输入。
查看完整步骤
hth华体官网登录入口指引中的设备与环境准备示意
操作顺序

五步走完登录入口的完整流程

按下面的顺序执行,每一步都有对应的页面反馈,出现提示时先看清内容再决定下一步。

01

打开页面并确认环境

在浏览器地址栏输入入口地址后进入首页,先看一眼页面是否完整加载,标题与按钮都正常显示说明环境没有问题。

保持网络稳定不要多标签同时操作
02

填写账号信息

按注册时使用的手机号或账号填写,注意输入法不要带入空格。密码区分大小写,建议手动输入而不是复制粘贴。

注意大小写避免复制带入空格
03

完成安全验证

页面会先出现图形验证,随后向绑定手机发送短信验证码。验证码有有效时间,收到后尽快填写,超时可重新获取。

图形验证在前短信验证在后
04

核对登录设备与地点

在没见过的新设备上操作时,页面会提示确认本次登录信息。核对无误后继续,该设备会被记入常用设备列表。

新设备需二次确认可在安全设置中查看
05

进入场馆服务页面

验证通过后进入个人服务区,可以查看订单记录、修改初始密码、补充绑定手机号,也可以直接提交场馆服务需求。

建议先改初始密码补充绑定信息

验证码没收到时,按这个顺序排查

大部分验证问题都能自己解决,先把下面三点过一遍,再考虑提交人工处理,能省下不少等待时间。

1检查短信拦截

部分手机会把服务短信归入拦截箱或广告分类,到短信应用的拦截记录里翻一翻,多数情况能找回。

2核对绑定手机号

确认当前账号绑定的号码与手上这部手机一致。换过号码但没更新的,需要先完成号码变更再接收验证码。

3间隔一分钟重试

连续点击获取按钮会触发频率限制,反而收不到。等到提示的可重试时间后再操作一次即可。

常见问题

登不进去时,先看这几条

下面整理了登录环节里问得最多的三种情况,处理顺序都在说明里写清楚了。

还需要人工协助? 服务电话:400-806-1188 服务时段:每日 08:30 – 20:30
忘记账号密码还能进入登录入口吗?

可以。在登录页面选择找回方式,按提示用注册时绑定的手机号接收验证短信,完成验证后重新设置密码即可。如果原手机号已经停用,需要先通过服务与支持中心提交账号信息变更,由工作人员核对身份信息后处理,处理完成后就能正常进入。

更换手机以后需要重新验证吗?

需要。系统会记录常用登录设备,遇到未见过的新设备时会再次要求完成短信验证,用来确认操作人身份。完成一次验证并正常进入后,该设备会被记为常用设备,之后的登录流程会相应简化,不需要每次都走完整验证。

页面提示账号信息不匹配怎么办?

先核对账号是否与注册时一致,注意区分手机号与自定义账号;再检查输入法有没有带入多余空格或全角字符。确认无误仍然提示不匹配时,先不要连续提交,可通过服务与支持中心提交问题,并附上页面提示文字与操作时间,便于快速定位原因。

按上面的顺序走一遍,就能顺利进入

如果某个环节反复卡住,把页面提示和服务电话一起准备好,我们可以在线协助你走完剩下的步骤。